التعامل مع ذوي الطباع الصعبة 24 درساً لاستخراج أفضل ما في كل شخص

التعامل مع ذوي الطباع الصعبة
24 درساً لاستخراج أفضل ما في كل شخص

تأليف : د. ريك برنكمان, د. ريك كيرشنر
دار النشر: مكتبة جرير
تاريخ النشر: 2008
عددالصفحات : 129
حياتك اليوم، وبفضل التكنولوجيا، أصبحت مكتظة بأشخاص لا يمكنك احتمالهم، كما أنهم يستطيعون أن يجعلوا حياتك مليئة بالضغوط وخالية من البهجة، وفي أسوأ تقدير، فإن همهم الحؤول دون أن تحقق أهدافك، لكن الأخبار السعيدة هي أن باستطاعتك أن تخرج أفضل ما في هؤلاء من سلوكيات، بقراءتك هذا الكتاب الذي حقق الرقم القياسي في المبيعات، فهو بأسلوبه المبدع والموثوق الذي اعتمده د. برينكمان ود. كيرشنر، يعلمك كيفية التعامل مع الأشخاص ذوي الطباع الصعبة من خلال تحديدك أكثر من عشرة سلوكيات غير مرغوبة، وكيف تتعامل مع كل منها، تحديد الأشخاص ذوي الطباع الصعبة، ولماذا يتصرفون بالطريقة التي يتصرفون بها، معرفة كيف تكون مقنعاً وتستخدم تأثيرك، وكيف تنمي مهارات تحمل المسؤولية التي تحوّل الصراع إلى تعاون.
**********************
https://goo.gl/EAXAsw
***********************

الجمعة, فبراير 19, 2016